이에 따라 해당 센터는 신축, 수리, 개조, 변경, 연장, 재발급 등 5가지 건축 허가 관련 행정 절차에 대해 온라인 일괄 접수 시스템을 운영할 예정이다.

시민들은 2025년 12월 31일까지 행정 절차 수수료를 면제받으며, 서류 배송 비용도 지원받는다. 본 시스템은 시간 제약 없이 언제 어디서든 서류를 제출할 수 있게 하여, 서류 접수 절차의 투명성을 높이고 민원인의 불편을 초래하는 행위를 방지하는 데 도움이 될 것으로 보인다.

시민과 기업은 하노이시 행정 절차 처리 정보 시스템(https://dichvucong.hanoi.gov.vn/)을 통해 온라인으로 서류를 제출할 수 있다. 서류 제출 절차는 시스템에서 상세하게 안내된다.