Ce projet est une nouvelle initiative mondiale, désormais mise en œuvre au Vietnam, destinée à élever la qualité des services publics, la transparence et la responsabilité de l'administration publique.
Ce projet est réalisé dans les districts de Minh Hoa, Tuyen Hoa, Quang Trach, Bo Trach, Quang Ninh et de Le Thuy, dans le chef-lieu de Ba Dôn, et dans la ville de Dông Hoi de cette province, et ce, jusqu'en 2018.
Les citoyens recevront des messages SMS après avoir accompli une formalité à un guichet unique. Ils pourront téléphoner au 18008081 pour s'informer du traitement de leur dossier, ainsi que de donner des avis sur les modalités de travail des guichets uniques afin de les améliorer.
Quang Binh s’intéresse beaucoup à la réforme administrative et à la fourniture de meilleurs services publics à ses administrés. En 2013 et 2014, Quang Binh s'est beaucoup amélioré en termes d'Indice de performance de l'administration publique (PAPI). –VNA/VI
