Cependant, les autorités locales tâtonnent encore concernant l'art et la manière d'exploiter pleinement ce marché.
En 2017, Da Nang a accueilli environ 80 navires qui ont mouillé au port de Tien Sa avec à leur bord plus de 90.000 visiteurs, soit une hausse d'environ 15% sur un an. De nombreux navires de croisière de luxe transportant de 500 à 3.000 passagers comme le Genting Dream, le World Dream, le Costa Fortuna et certaines compagnies de croisière européennes ont fait du port de Tien Sa à Da Nang une de leurs destinations régulières. Cela montre que Da Nang est désormais une destination cotée pour les compagnies de croisière internationales.
Selon Ho Mai Linh, directeur de l’agence de voyage Pacific Legend, Da Nang est l'un des trois centres d'accueil pour les navires de tout le pays. ''Et je pense que Da Nang est le plus important car les visiteurs apprécient l’environnement touristique et les paysages qu'offrent la ville et ses environs'', a-t-il dit.
Outre les visites des patrimoines culturels mondiaux alentour, les voyages à destination de sites touristiques célèbres à Da Nang tels que le Musée Cham, la pagode Linh Ung, Ngu Hanh Son, Ba Na Hills... sont également très appréciés des croisiéristes.
Cependant, la plupart des grands navires de croisière visitent la ville centrale de Da Nang pendant la journée, avec une réelle absence de connexion entre les destinations et des services insuffisants pour répondre à un tel afflux de visiteurs.
Tran Luc, directeur adjoint de l’agence de voyage Saigontourist, antenne de Da Nang a estimé que le nombre de croisiéristes au Vietnam ne cesse d’augmenter. Et leurs dépenses sont aussi plus élevées par rapport aux autres catégories visiteurs. Problème, les services et produits ne suivent pas. Certes, le nombre de guides touristiques et de véhicules à disposition augmente, mais moins vite que la hausse de l'afflux de visiteurs à Da Nang.
Outre l’amélioration de la qualité des services dans les sites touristiques, Da Nang se concentre sur la promotion et le développement de nouveaux circuits touristiques, l'amélioration des destinations et la diversification des produits touristiques et des souvenirs. Le port de Da Nang propose également des services dont la qualité est en hausse et facilite la procédure d'entrée au port. Il a aussi lancé un appel d'offre pour améliorer le quai N°3 afin d'assurer la sécurité des grands navires.
Tran Chi Cuong. directeur adjoint du Département du tourisme de Da Nang, plus de 30.000 m² seront consacrés à l’ouverture de la voie reliant le quai à la rue afin de compléter les infrastructures du port et d’assurer la sécurité des visiteurs. En outre, la ville prête également une attention particulière à l’amélioration de la qualité et à la création de nouveaux produits.
Parmi les nouveaux produits touristiques que Da Nang recherche et exploite, on peut citer les circuits fluviaux, les visites de la campagne ou des villages de métiers traditionnels pour attirer les croisiéristes et les inciter à dépenser plus. Une chose est sûre, Da Nang s'engage dans la bonne direction pour mettre en valeur ses potentiels et ainsi devenir une escale indispensable des navires de croisière les plus huppés durant leur croisière le long des côtes vietnamiennes.- VNA/VI
