Le Service du Tourisme de Dà Nang a récemment décidé d’expérimenter l’application chatbot dans le secteur touristique au service des habitants comme des visiteurs à l’occasion de l’APEC.

Cette application aidera les usagers à consulter toutes sortes d'informations sur le tourisme de cette ville comme la recherche de sites, la consultation des prévisions météorologiques, l’indication de la route ainsi que d’autres outils, et ce par un simple envoi de message.

L’application chatbot aidera le Centre d’assistance aux visiteurs de la ville de Dà Nang dans son travail, pour servir aux mieux les visiteurs, en créant une nouvelle chaîne de communication amicale et efficace, avec l’assistance d’autres chaînes disponibles comme sites web, applications, etc.

L’utilisation de cette technologie chatbot, véritable « guide touristique en ligne », est très simple. Les visiteurs peuvent taper «
Danang FantasyCity » dans l’application FB Messenger ou visiter le lien: m.me/visitdanang.

Il suffit d’envoyer un message. Chatbot vous répondra et vous servira immédiatement, à tout moment et  n’importe où. Toutes les informations sur le tourisme comme les spécialités, le logement, les sites touristiques, les événements, le passeport, les numéros de téléphones d’urgence, etc. sont disponibles.

Dà Nang est une destination touristique attrayante pour les visiteurs nationaux comme internationaux, avec plus de 5 millions de touristes durant les 9 premiers mois de l’année.

Le tourisme intelligent via l’utilisation des applications en ligne pour la réservation des chambres, la recherche d’itinéraires, de
destinations... est une tendance planétaire. -NDEL/VNA/VI