Вечером 22 марта авиакомпания Vietnam Airlines объявила, что с 25 марта приостанавливает эксплуатацию маршрута Ханой-Москва в связи с пересмотром и уточнением процедуры, требований и правил, касающиеся страхования транспортных средств и операций в России.
Представитель Vietnam Airlines выразил свое сожаление по поводу сложившейся форс-мажорной ситуации. Пострадавшим пассажирам будет оказана поддержка в возмещении или бесплатном обмене билетов на другие рейсы после восстановления маршрутов.
В настоящее время Vietnam Airlines — единственная авиакомпания Вьетнама, выполняющая рейсы в Москву (Россия). Vietnam Airlines ведет активную работу с соответствующими ведомствами по скорейшему восстановлению работы российских маршрутов. Авиакомпания рекомендует пассажирам регулярно следить за новостями и обновлять информацию.
Информацию и поддержку можно получить на сайте www.vietnamairlines.com, в мобильном приложении Vietnam Airlines, на официальной фан-странице www.facebook.com/VietnamAirlines, в Центре обслуживания клиентов круглосуточно и без выходных: 1900 1100 или, в билетных кассах и у агентов Vietnam Airlines по всей стране.
