在收到该信息后，外交部领事局已同公安部出入境管理局沟通并就处理该问题的方案进行商讨。28日下午，领事局已同德国驻越南大使交涉，建议双方配合寻找解决技术方面的问题，为越南公民入境德国创造条件，符合越德战略伙伴关系的精神。越南驻德国大使馆已同德国有关机关联系，就解决该问题交换了意见。

为展开落实外交部的指导意见，领事局和越南驻德国大使馆将继续同国内和德国有关机关保持配合，促进解决该问题。（完）