胡志明市人民委员会办公厅主任邓国全表示，在线公务服务应用被视为减少新冠疫情传播的有效措施之一，已被许多个人和组织选择。可以看出，使用互联网政务服务有助于减少组织和个人发文和收文时间和差旅费，同时加强行政手续的公开性和透明性以及提高行政手续办理人员的专业水平和信息技术知识的应用能力，为促进经济社会的发展做出贡献。
邓国全表示，2021年，胡志明市累计行政审批事项约1700万件，按时办结率达99.81%。其中，网上全流程办理行政审批事项805件。
为深化推进互联网政务服务，为提高个人、组织和企业的服务质量做出贡献，胡志明市人民委员会确定统筹推进各项重点措施，其中简化优化行政审批工作流程，持续优化行政审批环节，提升企业群众的办事便利度。
胡志明市将完善和早日将市政务服务网和“单一窗口”信息系统投入运营，将其与行政手续办理的评估相结合。各组织和国家机构在办理政务服务事项中加强电子签名的推广应用。同时，加大宣传力度，鼓励个人和企业从现场办理转向线上办理行政审批业务，推广互联网政务服务的便利性和有效性，使民众安心使用在线公共服务。（完）
