在国内，Hanopro责任有限公司是1500家客户的辅料供应商，包括本国的大集团及三星、现代、佳能、乐金、雅马哈等跨国巨头的驻越外资公司。在新冠疫情期间，客户不能直接审核供应商，因此公司声誉是特殊的优势。借此，其出口额仍保持高位，与疫前相差无几。这一成效应归功于公司经理谢德山简明的经商理念“要么差异，要么死亡！”。
 Hanopro公司经理谢德山。图/人物供图  Hanopro厂一角。本报记者 清江 摄  工人操作胶带缠绕机。本报记者 清江 摄  工人操作缠绕膜机，严格遵守技术操作原则。本报记者 清江 摄  胶带生产过程要求工人小心谨慎操作。本报记者 清江 摄  胶带包装工序。本报记者 清江 摄  准备出厂的产品。本报记者 清江 摄  外国顾客了解Hanopro厂家的产品。本报记者 清江 摄  参观者了解Hanopro厂家的各种各样胶带。本报记者 清江 摄  参加越南国际贸易博览会的Hanopro公司陈列室。本报记者 清江 摄 |
第一点差异在于产品质量和产品价位。同样的价位，公司的胶带质量更胜一筹；同样的质量，公司的价位更显优惠。从任何环节去看，公司的产品都占居上风，顾客没有理由不看好。
谢经理透露，这些差异优势的获得全凭三大因素：其一，本土廉价劳动力；其二，降低利润率，提升竞争力，以扩大出口；其三，领导班子从思维到作风，永无止境地追求创新和完美，只许说“why not”（为什么不做？），不许说“no，why”(不，为什么要做？)。
第二点差异在于售后服务。任何企业都不能保证全部产品没有一点小差错。如果产品出问题，即使买方已付清货款，公司也都承担赔偿责任。甚至出于客观原因，公司也愿意同买方分担损失。
第三点差异在于具有长期出口的运作经验。谢经理分享：“在这个全球化时代，所有的信息都能轻易找到，所以只有严肃认真，诚信可靠，才能长久维持下去。”
Hanopro公司若干产品    |
除了上述三点差异，还有国家宏观政策带来的客观优势：打赢疫情阻击战，保障经济稳定发展，加大吸引外资力度（FDI），因此，许多“越南制造”产品受到美、澳、日、韩等国际市场的喜爱。
文/草薇 图/清江 译/芳草
