上述公民包括由于日本政府为了防止疫情扩散蔓延而采取限制入境措施以及其他航空公司停止飞往越南的航班而在日本成田机场滞留10多天的旅客。此外，还有部分特困公民因在日本没有稳定的住所获得了大使馆的回国援助。
于4月12日起飞的从东京飞往河内的VN311号航班是一个货运航班，只是在紧急情况下承载部分旅客。该航班配备了所有的个人防护用品。旅客登机前必须经过体温检测和健康状况调查，并且全程佩戴口罩。在越南降落之后，旅客将被送往隔离区接受隔离，飞机的驾驶舱、客舱和货舱全部进行全面、彻底的消毒处理。
越航表示，目前，越南有关部门和越航正在配合对形势进行评估，并安排各航班，将越南公民运送回国。
新冠肺炎疫情在全世界爆发之后，许多航空公司暂停运营国际航班，越航已同诸多国家的有关部门配合执行各航班，将越南公民和外国公民运送回国。（完）
