27日上午，越南国家航空公司（越航：Vietnam Airlines）表示，该公司旗下的地面服务公司将正式展开“特殊旅客服务”，更好满足旅客日益提高的需求, 帮助旅客更快办理相关手续。

该服务对象为在内排、岘港和新山一等三个机场往返和中转的旅客。

在旅客登记使用该服务后， 地面服务公司人员将在办理登机柜台迎接旅客，帮助旅客办理登机、行李托运、安检、出境等手续和送到飞机舱门口。

在旅客刚下飞机时，公司的人员将在飞机舱门或航站楼进口处等候，引导旅客办理入境、取行李等手续并送到航站楼出口处。 

在内排、岘港和新山一等三个机场中转的旅客，公司人员将在飞机舱门或航站楼进口处等候，协助办理中转手续、安检手续并送到下个航班登机口。

特殊旅客服务将特别有助于不会讲外语的旅客、老人或首次乘机的人。旅客在订购越航机票时或登机前24小时可登记使用该服务。

旅客可访问越航网站www.vietnamairlines.com或脸谱www.facebook.com/VietnamAirlines, 与公司在全国各机票代理联系或拨打客服电话1900 1100了解更多关于该服务的信息。（越通社—VNA）