Экипаж оперативно оказал экстренную медицинскую помощь в полете австралийскому пассажиру 1954 года рождения. После этого пилот принял решение перенаправить самолет в Дарвин, чтобы обеспечить пассажиру немедленную медицинскую помощь.
После посадки в аэропорту Дарвина в 18:30 по местному времени (продолжительность полета составила 4 часа 40 минут) пассажир был оперативно доставлен в ближайшее медицинское учреждение для оказания медицинской помощи. Экипаж и сотрудники авиакомпании тесно сотрудничали с аэропортом и медицинскими службами, чтобы обеспечить пассажиру необходимую помощь и уход. После оказания своевременной медицинской помощи состояние здоровья пассажира стабилизировалось, и его семья выразила экипажу глубокую благодарность.
После дозаправки в Дарвине рейс продолжил свой путь в Брисбен и в итоге благополучно приземлился в 21:55 вечера по местному времени.
Размышляя о решении изменить рейс, капитан выразил свои эмоции, заявив: "За мои десятки тысяч летных часов в качестве капитана меня постоянно переполняют эмоции, когда мое решение может обеспечить своевременную поддержку пассажирам. Мои коллеги и я всегда стремимся обслуживать пассажиров в меру наших возможностей и ставим во главу угла их безопасность и благополучие".
Авиакомпания Vietjet неизменно демонстрирует стремление совершать экстренные посадки для оказания помощи нуждающимся пассажирам, невзирая на возможные затраты и сбои, связанные с принятием таких решений. Авиакомпания сохраняет неизменную приверженность безопасности и благополучию пассажиров как своему высшему приоритету.
