Цифровая трансформация всё более отчётливо проявляется в каждой административной операции, в каждом действии граждан и бизнеса с момента, как Резолюция Политбюро № 57-NQ/TW от 22 декабря 2024 года о прорывном развитии науки, технологий, инноваций и национальной цифровой трансформации начала реализовываться на практике. От технологических решений в управлении городами до онлайн-государственных услуг на низовом уровне цифровые технологии постепенно сокращают расстояние между органами власти и бизнесом.
Генеральный секретарь То Лам неоднократно подчёркивал необходимость превращения науки, технологий, инноваций и цифровой трансформации в ключевой драйвер новой модели роста. По его словам, предстоит ещё очень многое сделать, в том числе перейти от выполнения задач к достижению конкретных, измеримых результатов, а также от разрозненного подхода к концентрации ресурсов для решения крупных стратегических задач.
Генеральный секретарь также отметил, что реализация Резолюции № 57-NQ/TW должна осуществляться более решительно, системно и эффективно, при этом каждая задача должна быть связана с конкретным результатом. 2026 год определён как год прорывных действий и масштабирования результатов, что требует от каждого уровня и каждой отрасли чёткого определения ответственности в процессе реализации. Эти ориентиры создают важную основу для внедрения цифровой трансформации в повседневную жизнь и превращения её в реальный двигатель развития.
Однако, по мнению доктора Хан Минь Кыонга, директора Института строительных научно-технологических исследований AIST, председателя SGroup Vietnam, технологии являются лишь необходимым условием. Решающее значение имеет управленческое мышление. Он подчеркнул, что важнее всего ставить пользователя в центр, чтобы технологии действительно способствовали упрощению процедур, сокращению времени обработки и эффективной поддержке повседневной работы как кадров, так и граждан.
Эта точка зрения отражает подход, закреплённый в Резолюции № 57-NQ/TW, согласно которому цифровая трансформация, наука и технологии и инновации являются ключевыми драйверами обновления модели роста. Соответственно, технологии должны не только служить управлению, но и быть направлены на повышение качества обслуживания и создание реальной ценности для общества.
В условиях внедрения двухуровневой модели местной администрации объём работы на общинном уровне и квартальном уровне значительно увеличивается. В этих условиях цифровые технологии становятся важным подспорьем, помогая снижать нагрузку и повышать эффективность управления.
Подключение к Национальной базе данных о населении и интеграция цифровых систем позволили существенно сократить время обработки документов. Задачи, которые ранее требовали ручной проверки и значительных затрат времени и усилий, теперь могут выполняться быстро в цифровой среде.
Позитивные изменения ощущают не только граждане страны, но и иностранцы, проживающие и работающие во Вьетнаме. По словам господина Чонг Ён О, директора системы международных школ KGS, который живёт во Вьетнаме более 10 лет, здесь заметны значительные положительные изменения, особенно в сфере цифровых технологий.
По его словам, в последние годы благодаря значительным изменениям в политике цифровизации темпы развития Вьетнама значительно ускорились. Это особенно заметно в аэропортах и аналогичных местах: достаточно предъявить электронный билет и VNeID на мобильном устройстве, чтобы пройти на посадку без необходимости использовать бумажные документы, как это было несколько лет назад.
Благодаря чётким ориентирам Резолюции № 57-NQ/TW и решимости всей политической системы цифровая трансформация открывает новое пространство для развития современной системы государственного управления. Применение технологий сокращает расстояние между властью, гражданами и бизнесом, способствуя формированию прозрачной, действенной, эффективной и по-настоящему ориентированной на служение народу системы управления.
