РЕЗОЛЮЦИИ В ДЕЙСТВИЯХ
Защита пользователей имеет ключевое значение для формирования цифрового доверия
Панельная дискуссия на тему «Цифровое доверие в эпоху ИИ: безопасность начинается с пользователей» на форуме «Цифровое доверие в финансах 2026». (Фото: nhandan.vn)
Во Вьетнаме цифровая трансформация в финансово-банковском секторе ускоряет развитие безналичных платежей, расширяет доступ к финансовым услугам, повышает прозрачность рынка, а также поддерживает экономический рост и макроэкономическое управление.
Однако усиление цифровизации также повысило риски, связанные с безопасностью данных, онлайн-мошенничеством, манипуляциями в сфере цифровых финансов и снижением доверия пользователей. По данным Министерства общественной безопасности, в 2025 году ущерб от онлайн-мошенничества во Вьетнаме превысил 8 трлн вьетнамских донгов (303,7 млн долларов США), что свидетельствует о растущих угрозах для доверия потребителей и безопасности финансовой экосистемы.
Выступая на недавно состоявшемся в Ханое форуме «Цифровое доверие в финансах 2026», заместитель министра общественной безопасности Фам Тхе Тунг подчеркнул, что устойчивый рост цифровой экономики, особенно в финансовой сфере, зависит от доверия. Если данные являются топливом цифровой экономики, то доверие - это мягкая инфраструктура, позволяющая всей финансовой системе эффективно функционировать.
Банковский сектор входит в число лидеров цифровой трансформации, однако растущая зависимость от технологий создала новые уязвимости. Киберпреступники все чаще нацеливаются не на сами банковские системы, а на пользователей. Это подчеркивает необходимость смещения управления рисками в сторону защиты клиентов на всем их цифровом пути.
Безопасность цифровых финансов
Традиционно безопасность цифровых финансов была сосредоточена на защите технической инфраструктуры, такой как серверы, платежные системы, банковские данные и сети. Сегодня пользователи стали самым уязвимым звеном в цепочке безопасности.
Современные финансовые мошеннические схемы становятся все более изощренными. Среди них - имитация голоса с использованием ИИ, дипфейки, поддельные банковские приложения, мошенническое представление сотрудниками полиции или банков, вредоносные ссылки и удаленное управление мобильными устройствами. Такие приемы все больше затрудняют обычным пользователям возможность отличить законные действия от мошеннических.
Заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама Фам Тьен Зунг заявил, что безопасность цифровых финансов в эпоху ИИ не может опираться только на межсетевые экраны, шифрование и системы предотвращения вторжений. Большее внимание необходимо уделять защите осведомленности пользователей, их цифрового поведения и общественного доверия. Формирование и защита доверия требуют эффективных институтов, технологий, управления рисками и межведомственной координации.
В то же время ИИ открывает большие возможности для повышения операционной эффективности, автоматизации процессов, персонализации услуг, совершенствования кредитного скоринга, выявления подозрительных транзакций, а также усиления борьбы с мошенничеством и отмыванием денег. Передовые системы ИИ способны в режиме реального времени выявлять аномальные транзакции, автоматически блокировать подозрительные действия и обучаться на основе предыдущих атак для повышения уровня защиты. ИИ также может поддерживать персонализированную безопасность за счет создания уникальных цифровых поведенческих профилей для отдельных клиентов.
Осознавая важность цифровой финансовой грамотности, правительство продвигает общенациональные программы цифровой грамотности, направленные на помощь гражданам в распознавании мошеннических схем с использованием ИИ, повышении осведомленности в области кибербезопасности и формировании привычки проверять информацию. Технологические компании также расширяют инициативы на местах, предоставляя местным сообществам цифровые инструменты и обучение.
Полковник Нгуен Хонг Куан, заместитель директора Департамента кибербезопасности и борьбы с высокотехнологичной преступностью Министерства общественной безопасности, подчеркнул, что формирование цифрового доверия требует защиты пользователей, обеспечения безопасности более широкой экосистемы и создания эффективных механизмов многостороннего сотрудничества.
По словам представителя ведомства, формирование цифрового доверия в финансовой сфере больше не является исключительной задачей банковского, финансового или технологического секторов, а становится стратегическим условием развития цифровой экономики Вьетнама в целом.
