Chiều ngày 13/11, trong khuôn khổ sự kiện FPT Techday 2024 diễn ra tại TP.HCM, bà Nguyễn Đỗ Quyên, Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Điều hành FPT Retail đã giới thiệu bài tham luận với chủ đề “Công nghệ đồng hành chăm sóc sức khỏe”. Đây là diễn đàn công nghệ thường niên do Tập đoàn FPT tổ chức, thu hút hàng nghìn cá nhân, doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực tham dự.
Bà Nguyễn Đỗ Quyên, Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Điều hành FPT Retail giới thiệu “Công nghệ đồng hành cùng sức khỏe”.
Theo bà Nguyễn Đỗ Quyên, công nghệ đóng vai trò trọng yếu, giúp doanh nghiệp tiên phong mang đến những giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện, nhanh chóng và thuận tiện cho hàng triệu người dùng Việt Nam. Tuy nhiên, công nghệ trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có đặc thù riêng và việc đảm bảo an toàn của bệnh nhân phải được đặt lên hàng đầu.
Hiện Hệ thống nhà thuốc và Trung tâm tiêm chủng FPT Long Châu đang làm tốt việc phục vụ hơn 26 triệu khách hàng trên toàn quốc nhờ sự tích hợp các giải pháp công nghệ tiên tiến. Thay vì chỉ tập trung xây dựng nền tảng bán hàng, bà Quyên cho biết hệ thống đã ứng dụng AI để nâng cao trải nghiệm người dùng, hướng đến một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Một trong những tính năng nổi bật là chức năng nhận diện toa thuốc và nhắc nhở dùng thuốc tự động. Với độ nhận diện chính xác lên đến 98%, AI hỗ trợ người dùng thiết lập lịch uống thuốc và nhắc nhở theo liệu trình điều trị, giúp bệnh nhân tuân thủ phác đồ điều trị một cách hiệu quả và thuận tiện hơn. Đồng thời, FPT Long Châu cũng cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi giúp người dùng tiếp cận thuốc và các dịch vụ y tế ngay tại nhà.
Thời gian qua, FPT Long Châu đã triển khai tính năng sổ tiêm chủng điện tử không chỉ giúp theo dõi lịch tiêm của trẻ mà còn có thể quản lý sổ tiêm chủng của cả gia đình. Việc tiên phong ra mắt sổ tiêm chủng điện tử gia đình thể hiện mong muốn của FPT Long Châu là trở thành cánh tay nối dài của các cơ quan y tế dự phòng với thông điệp “hãy có ý thức bảo vệ sức khoẻ, phòng bệnh hơn chữa bệnh” đến hơn 26 triệu khách hàng.
Quang cảnh Diễn đàn công nghệ Techday 2024.
Bên cạnh việc phục vụ khách hàng, AI còn được áp dụng mạnh mẽ trong việc đào tạo dược sĩ của FPT Long Châu. Theo đó, giáo trình học của hơn 16.000 dược sĩ trên 2.000 nhà thuốc đều được cá nhân hóa bởi AI. Mỗi ngày, dược sĩ chỉ cần dành ra 20 phút học tập với AI Mentor để nắm vững kiến thức chuyên môn, từ đó nâng cao trình độ nghiệp vụ và có thể đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng./.
https://vietnam.vnanet.vn/vietnamese/tin-van/fpt-retail-mang-tuong-lai-so-cua-cham-soc-va-dieu-tri-den-dien-dan-cong-nghe-techday-2024-381126.html