Theo Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, nền tảng chính sách của Nghị quyết số 26-NQ/TW yêu cầu đặt ra trong giai đoạn tiếp theo là tiếp tục hoàn thiện các điều kiện phát triển theo hướng đồng bộ hơn, từng bước chuyển trọng tâm từ hỗ trợ thu hút khách sang kiến tạo thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh tổng thể của điểm đến MICE thành phố. HĐND Thành phố đã ban hành Nghị quyết số 62/2025/NQ-HĐND quy định “Chính sách hỗ trợ thu hút các đoàn khách du lịch đến Thành phố Hồ Chí Minh tham dự hội nghị, hội thảo, triển lãm kết hợp tham quan du lịch” đã tạo thêm cơ sở chính sách quan trọng cho công tác thu hút và phục vụ khách MICE đến năm 2030. Đây cũng là định hướng quan trọng trong quá trình xây dựng Đề án phát triển du lịch MICE Thành phố đến năm 2030, định hướng đến năm 2045.

Khách MICE trải nghiệm dịch vụ tại Song Be Golf Resort, Thành phố Hồ Chí Minh. Ảnh: Mỹ Phương – TTXVN

Nhìn lại 4 năm triển khai, Chương trình Du lịch MICE Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2022–2025 đã góp phần xác định những định hướng trọng tâm cho phát triển du lịch MICE thành phố trong giai đoạn tiếp theo. Bên cạnh những kết quả cụ thể về số lượng đoàn khách, chương trình này đã từng bước hình thành cơ chế phối hợp ngày càng chặt chẽ giữa các nhà: cơ quan quản lý nhà nước, các sở, ban, ngành, hiệp hội và cộng đồng doanh nghiệp trong công tác thu hút, tiếp nhận và phục vụ khách MICE.

  Khu trải nghiệm văn hóa tại Bảo tàng gốm sứ Minh Long, Thành phố Hồ Chí Minh. Ảnh: Mỹ Phương – TTXVN  

  Khách MICE được phục vụ theo tiêu chuẩn tại một điểm du lịch, Thành phố Hồ Chí Minh. Ảnh: Mỹ Phương – TTXVN  

Bà Hồng Thu Mai, Trưởng phòng Cung ứng dịch vụ và sản phẩm, Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, Thành phố Hồ Chí Minh cho hay, dấu ấn phục vụ MICE của đơn vị tại địa phương thời gian qua là lượng khách Việt Nam đạt 30.409 lượt với doanh thu 106,05 tỷ đồng, khách quốc tế đạt 1.718 lượt khách với doanh thu 11,40 tỷ đồng. Lữ hành Saigontourist đảm bảo năng lực phục vụ siêu đoàn lên đến 1.400 khách/đoàn bằng lợi thế khai thác hệ sinh thái khép kính. Chiến lược MICE của doanh nghiệp  dựa trên ba trụ cột: MICE xanh và bền vững đạt chuẩn quốc tế, cá nhân hóa trải nghiệm bằng việc “may đo” kịch bản riêng gắn văn hóa doanh nghiệp với di sản, chuyển đổi số ứng dụng phần mềm quản lý đoàn và truyền thông số. Đây cũng chính là hiệu quả thiết thực từ chính sách của ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh và hạ tầng lưu trú 4-5 sao hàng đầu. Mặc dù vậy, thách thức trên thị trường MICE hiện nay là thiếu trung tâm triển lãm siêu lớn, đa năng; ấp lực giao thông giờ cao điểm, biến động giá vé máy bay… Do đó, ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cần thể chế hóa Nghị quyết số 62/2025/NQ-HĐND thông qua ưu đãi phân hạng theo quy mô đoàn, thủ tục một cửa trực tuyến; xúc tiến quốc tế như thành lập tổ công tác MICE Thành phố, đẩy mạnh liên kết vùng Đông Nam bộ với trực Thành phố Hồ Chí Minh - Đồng Nai.

Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh Phạm Huy Bình đánh giá, cơ phối hợp được hình thành trong giai đoạn 2022–2025 là một nền tảng quan trọng để Thành phố tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh MICE. Sự tham gia của nhiều cơ quan, đơn vị trong tất cả các khâu, từ xuất nhập cảnh, an ninh, giao thông, đón tiếp đến lưu trú, hội nghị, tham quan, mua sắm và dịch vụ trải nghiệm đã từng bước hình thành một chuỗi phối hợp tương đối đồng bộ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và tính chuyên nghiệp của điểm đến Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, ngoài các chỉ tiêu về số lượng đoàn và số lượng khách thì du lịch MICE cần chú trọng hơn đến chất lượng và giá trị kinh tế mà mỗi đoàn khách, mỗi hội nghị, triển lãm, hay sự kiện mang lại cho Thành phố Hồ Chí Minh. Thời gian tới, Thành phố tập trung vào các nhóm nhiệm vụ trọng tâm: hoàn thiện cơ chế, chính sách và huy động nguồn lực đầu tư nhằm nâng cao năng lực hạ tầng phục vụ MICE; đổi mới công tác xúc tiến và nâng cao năng lực vận động, đăng cai các hội nghị, triển lãm và sự kiện quốc tế có giá trị cao; nâng cao năng lực quản trị và chất lượng của toàn bộ hệ sinh thái MICE.

Mục tiêu của Thành phố không đơn thuần là có thêm khách MICE mà phải gia tăng giá trị trong nền kinh tế Thành phố. Để hiện thực hóa mục tiêu này, Thành phố kỳ vọng cộng đồng doanh nghiệp tiếp tục chủ động đầu tư, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường liên kết. Sức cạnh tranh của MICE Thành phố không thể được tạo nên bởi những năng lực riêng lẻ, mà phải được hình thành từ một hệ sinh thái đủ mạnh, đủ chuyên nghiệp và đủ khả năng tham gia vào những sự kiện có quy mô và giá trị cao./.

https://vietnam.vnanet.vn/vietnamese/tin-van/du-lich-mice-tu-dia-diem-sang-trai-nghiem-gia-tang-gia-tri-kinh-te-470926.html