Empresas y marcas

Impresiones de VNPT Thua Thien Hue

VNPT Thua Thien Hue, filial del Grupo de Correos y Telecomunicaciones de Vietnam, es ahora una de las empresas líderes en la provincia de Thua Thien Hue. En los últimos años, ha invertido en la renovación de tecnología y la diversificación de servicios para satisfacer las demandas más exigentes de los clientes. Hue es la capital de la cultura y el turismo en Vietnam, pero a muchas empresas, incluyendo VNPT Thua Thien Hue, les es  difícil hacer negocios. En su propio estilo de desarrollo, el doctor Duong Tuan Anh, director de VNPT Thua Thien Hue, y sus colegas han hecho grandes esfuerzos para ayudar a la empresa no solo a superar esas dificultades, sino también a desarrollarse con fuerza y obtener resultados importantes. La compañía ahora es en una de las empresas líderes en Hue. Duong Tuan Anh también ha sido seleccionado como “hombre de negocios de excelencia” de la provincia de Thua Thien Hue durante muchos años.

Con su lema, “Capacidad Excepcional, Calidad Sostenible”, VNPT Thua Thien Hue ideó una estrategia empresarial eficaz y afirmó su marca en el mercado. Ha invertido constantemente en actualizar y modernizar el sistema de equipos e instalaciones de telecomunicaciones para convertirse en uno de los principales proveedores de la nación de servicios de telecomunicaciones y tecnología de la información con diferentes modalidades de servicios, como FTTH, MegaFun, Videoconferencia, Cámara IP, y aplicaciones en línea al servicio de la salud y la educación.
 

. Sede de VNPT Thua Thien Hue. .


Dr. Duong Tuan Anh, director de VNPT Thua Thien Hue, y sus colegas discuten la estrategia para el establecimiento
de una nueva red.





Los ingenieros operan la central telefónica de VNPT Thua Thien Hue

Desde 2010 la unidad ha implementado el sistema de líneas subterráneas en 118 calles con un capital total de 30,5 mil millones de dongs.

A finales de los años 80 la empresa invirtió y puso la Central E10 con 5 000 números en operación, lo que agradó a todos, excepto a Mai Van Minh, exdirector de la entidad, quien comentó: “Toda la provincia de Binh Tri Thien (incluyendo Quang Binh, Quang Tri y Thua Thien Hue) desarrollaba solo alrededor de 2 000 números de abonados después de decenas de años de la unificación. ¿Cuánto tiempo va a tener Hue la centralita con los 5 000 números?”. Sin embargo, hoy Thua Thien Hue alcanzó la cifra de 320 479 números de abonados de prepago, pospago y fijos (incluyendo 113 373 suscriptores fijos, 53 946 suscriptores de Internet y 13 454 suscriptores de televisión).


Para lograr tal éxito, el Dr. Duong Tuan Anh explicó que los líderes de VNPT Thua Thien Hue definieron los objetivos claves de renovar la gestión en línea con el proyecto de reavivar el mecanismo y funcionamiento del grupo, y aumentar los servicios comerciales y de atención al cliente. La compañía se enfocó en la investigación para ampliar los mercados; afinar la economía para asegurar el gasto adecuado y efectivo; y rediseñar por completo el balance de algunos proyectos para garantizar la capacidad financiera para otras actividades en el comercio y la producción. La compañía también prestó mucha atención a la formación de los empleados, especialmente en el campo de relaciones públicas, publicidad y marketing, para mejorar la competitividad. El trabajo de investigación científica y aplicaciones de tecnología, especialmente de TI, se ha mejorado para reforzar la productividad. Por ello, el volumen de negocios de la compañía ha aumentado considerablemente, de 293 mil millones de dongs en 2010 a 423, 4 mil millones en 2014. La productividad alcanzó 825 millones de dongs / persona / año y la entrega al presupuesto estatal aumentó a 24,5 mil millones de dongs en 2014, de 9,5 mil millones en 2010 . El salario de cada empleado es de 7,9 millones de dongs / mes.
Dr. Duong Tuan Anh, director de VNPT Thua Thien Hue, 
 
"A pesar del aumento del precio de los productos, las empresas de telecomunicaciones deben esforzarse por reducir el precio de los servicios. La idea tradicional de espera por los clientes ya no existe y ha sido reemplazada por una nueva estrategia: todos los empleados deben buscar sus propios clientes."


Según Duong Tuan Anh, a pesar del aumento del precio de los productos, las empresas de telecomunicaciones deben esforzarse por reducir el precio de los servicios. La idea tradicional de espera por los clientes ya no existe y ha sido reemplazada por una nueva estrategia: todos los empleados deben buscar sus propios clientes.

En la actualidad, 12 centros de telecomunicaciones de la compañía en la provincia asumieron la tarea de vender productos y cada centro tiene un grupo de vendedores con un método de venta móvil con el objetivo de ofrecer servicios a zonas remotas. La compañía aporta el acceso a Internet al 100 % de los comités populares, los establecimientos de salud de las comunas, las escuelas primarias y los puestos fronterizos, lo que hace una gran contribución al aumento de los niveles de vida de las personas y a garantizar la seguridad de la defensa en la provincia.

Además de las políticas de promoción del comercio y los servicios, la compañía también presta mucha atención a los niveles de vida de los empleados y la responsabilidad social, especialmente a las actividades sin fines de lucro. Desde 2010, la compañía gastó 9,3 mil millones dongs en las políticas para los empleados y las actividades sociales, tales como el apoyo a tres madres heroicas vietnamitas, al Fondo de Víctimas del Agente Naranja, y a un fondo para los pacientes pobres y obsequios a niños discapacitados y necesitados. A través de la página web Netcodo, donó 215,5 millones de dongs, asistió a 54 hogares pobres, 144 estudiantes y alumnos pobres y entregó cientos de regalos del Tet (año nuevo lunar) para pobladores del distrito de A Luoi.

 

Central de control de las actividades de VNPT Thua Thien Hue.


Central de atención al cliente de VNPT Thua Thien Hue. 


Centro de VNPT Thua Thien Hue para el comercio y la atención al cliente. 


Una especialista de VNPT Thua Thien Hue aconseja a los clientes sobre los servicios de telecomunicaciones. 

Con los años, VNPT Thua Thien Hue ha sido galardonada con numerosos premios, incluyendo la Medalla del Trabajo de tercera clase en 2009; Top 100 empresas de excelencia en 2010 por el Ministerio de Industria y Comercio; la Bandera de la Emulación del Ministerio de Información y Telecomunicaciones en 2012, 2013 y 2014; el certificado de mérito de la Secretaría de Hacienda por el buen desempeño de las políticas fiscales en 2010 y 2013; Empresa Ejemplar de la provincia de Thua Thien Hue en 2013 y 2014; un primer premio, un premio segundo y tres premios terceros de creatividad tecnológica en la provincia de Thua Thien Hue en el período de 2010-2015 y muchos otros lauros.
 
Por Quoc Viet - Fotos: Hoang Quang Ha

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