随着数字化转型深入推进，掌握数字技术、应用人工智能（AI）以及识别网络虚假信息和诈骗行为，已成为残疾人的现实需求。河内市残疾人协会通过多项技能培训和帮扶项目，帮助残疾人掌握数字技术、提升网络安全防范能力，拓展学习、就业和融入社会的机会。

推广数字技能培训模式

该协会已为1000多名残疾青年举办网络诈骗防范培训，并与河内市公安局合作，指导会员识别诈骗手段、保护账户和个人数据，以及在社交网络分享信息前核实其真实性。

其中，由该协会与Remann公司合作建设的Happy IT数字交流空间颇具代表性。截至目前，该项目已培训500多名残疾青年使用ChatGPT、Canva、CapCut及微软等数字工具，学习人工智能应用、图片设计、视频制作和数字内容创作，提升职业技能，拓展就业机会。此外，该协会还鼓励残疾人主动创作和分享内容，展现其在社会生活中的创造力与贡献。

河内市残疾人协会副主席范光括表示，人工智能和数字平台的应用必须与责任意识相结合。残疾人不仅要掌握技术使用技能，还需学会核实AI生成的信息，识别虚假新闻及伪造图片、视频，同时保护个人数据，安全、负责任地使用技术。

该协会还推动数字技术应用于解决残疾人生活中的实际问题。其中，GPS倡议——利用残疾人数据减少灾害风险，通过GPS定位和数据采集，帮助确定残疾人位置、识别其需求，为灾害预警、疏散和救援提供依据，使救助方案更加符合不同残疾群体的实际情况。该倡议荣获2026年零项目奖（Zero Project Award）。

从数字技能培训到网络自我保护

在基层，多个青年团体也积极参与残疾人数字技能培训，重点帮助其掌握人工智能应用和网络诈骗防范知识。

河内市巴亭坊盲人协会副主席胡明光介绍，针对残疾人的数字技能培训项目始于2023年。当时，他发现不少会员，特别是年龄较大的视障人士，在使用智能设备和识别网络虚假信息方面存在困难。为此，他与同事共同开展数字技术使用及网络诈骗防范培训。

最初，培训对象只有20至30名会员，主要学习手机、电脑基本操作和常见网络诈骗识别方法。此后，由约15至16名残疾人和非残疾人组成的Starlight团队逐步扩大活动规模。2025年，该团队在“数字技能与网络诈骗防范”项目取得初步成效的基础上，进一步开设人工智能应用专题课程，并启动“数字赋能”项目，培训范围扩大至还剑、西湖、黄梅等地。

胡明光指出，由于视障人士主要通过听觉获取信息，无法依靠图片和认证标识等视觉线索辨别信息真伪，因此更容易成为网络诈骗的目标。培训中，团队特别提醒学员切勿向不可信平台提供身份证信息、密码和一次性验证码（OTP）；遇到可疑信息时，应保持冷静，通过多个渠道核实，必要时向职能部门求助。

22岁的巴亭坊居民黄氏芳表示，参加培训后，她学会了识别诈骗链接、核实信息来源、设置账户密码以及屏蔽骚扰账户和不良网站。她认为，随着人工智能能够生成以假乱真的图片和视频，辨别信息真伪变得更加困难。培训帮助她掌握了核实信息、举报不良内容以及发现诈骗迹象后联系热线等方法。

居住在富上坊的阮友叠也认为，数字技能培训对残疾人具有切实意义。他希望职能部门进一步加强数字技术、人工智能应用和网络诈骗防范培训，同时提升政府网站、在线公共服务及预警渠道的无障碍使用水平，满足不同类别残疾人的需求。

推动数字包容 拓展平等发展机会

实践表明，数字技术有助于残疾人克服行动、沟通和信息获取方面的障碍，拓展学习、远程就业和社会交往机会。但设备、使用成本、数字技能以及部分平台与辅助技术的兼容性等问题，仍制约着残疾人充分融入数字社会。

为此，需要进一步推广Happy IT等有效模式，扩大数字技能辅导员队伍，鼓励残疾人参与培训项目的设计和实施。科技企业也应加强产品无障碍设计，保障用户隐私，并利用人工智能技术提升诈骗和伪造信息识别能力。

数字化转型的成效不仅体现在培训人数上，更应体现在残疾人能否将所学技能运用于实际生活，包括核实信息、保护账户安全以及利用数字技术学习和就业。

河内市残疾人协会正通过各项培训和创新项目，帮助会员从掌握数字技术走向主动创新和自我保护，积极参与建设安全、健康的网络环境，让数字技术真正成为拓展发展机会、增强独立生活能力和促进残疾人平等融入社会的重要桥梁。（完）