Được thành lập từ năm 1997, hệ thống siêu thị Fivimart của Cty Cổ phần Nhất Nam đã nhiều năm liền đạt được nhiều giải thưởng lớn, khẳng định một thương hiệu lớn trên thị trường bán lẻ Việt Nam và vai trò quan trọng trong chiến lược bình ổn giá, phục vụ người tiêu dùng.
Thành lập năm 1997, với sự ra đời của Siêu thị Fivimart đầu tiên tại 210 Trần Quang Khải - Hà Nội đã thu hút được không ít sự chú ý của người tiêu dùng. Đây là giai đoạn kinh tế Việt Nam đang bắt đầu dần chuyển đổi sang kinh tế thị trường. Lúc đó tại Hà Nội và cả miền Bắc chưa có một siêu thị nào khác, còn tại miền Nam mô hình kinh doanh siêu thị cũng chưa phát triển. Do đó, việc ra đời siêu thị đầu tiên này được coi là bước khởi đầu cho việc áp dụng mô hình kinh doanh bán lẻ hiện đại vào Việt Nam.
Sau đó, một số siêu thị Fivimart khác tiếp tục lần lần ra đời. Nhưng phải đến năm 2006, khi Việt Nam chuẩn bị vào WTO, nắm bắt được thị trường sẽ thay đổi khi có yếu tố nhà bán lẻ nước ngoài vào Việt Nam, Cty Cổ phần Nhất Nam đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội, mở rộng mạng lưới siêu thị rộng khắp Thủ đô Hà Nội và tại Thành phố Hồ Chí Minh. Hiện nay, Nhất Nam đã có tổng cộng 16 siêu thị, trong đó có 13 siêu thị tại Hà Nội, 2 siêu thị tại Thành phố Hồ Chí Minh và 1 siêu thị tại Bình Dương.
Song song với việc mở rộng mạng lưới, Công ty Cổ phần Nhất Nam cũng rất chú ý đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm phục vụ tốt nhất khách hàng.
Sản phẩm gạo đóng bao chất lượng cao của Fivimart bày bán trong siêu thị Fivimart.
Các loại thực phẩm tươi sống đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm bày bán trong siêu thị.
Hệ thống siêu thị Fivimart luôn đi đầu trong việc thực hiện chiến lược bình ổn giá, phục vụ người tiêu dùng.
Nhờ thực hiện tốt chính sách bình ổn giá nên Fivimart đã đảm bảo tốt
yêu cầu phục vụ khách hàng trong những thời điểm kinh tế khó khăn nhất.
Đối tượng khách hàng Fivimart hướng tới là giới công chức có thu nhập khá và tương đối ổn định.
Fivimart luôn đảm bảo có nguồn hàng phong phú, dồi dào và ổn định.
Đặc biệt là nhóm hàng thiết yếu phục vụ cuộc sống hàng ngày như thực phẩm. |
Về mặt bằng giá, Fivimart được người tiêu dùng đánh giá là siêu thị có giá cả hợp lí và ổn định. Để làm được việc này, Fivimart luôn thực hiện tốt các chương trình bình ổn giá của UBND Tp. Hà Nội đề ra. Nhờ đó, mà 3 năm trở lại đây, Fivimart đã đạt được nhiều giải thưởng lớn như: Thương hiệu nổi tiếng 2008 - 2009 do người tiêu dùng bình chọn; Top doanh nghiệp tiêu biểu 3 năm liên tiếp đạt giải thưởng "Thương mại dịch vụ Việt Nam (2007 - 2008 - 2009)" của Bộ Công thương; Cúp "Thương hiệu uy tín - sản phẩm dịch vụ chất lượng vàng 2010" của Bộ Công thương; Chứng nhận "Tự hào thương hiệu Việt 2011"...
Hiện nay, Fivimart đã trở người bạn tin cậy của các gia đình Việt,, một thương hiệu bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam với những thế mạnh về giá cả, mạng lưới phân phối các của hàng rộng khắp, dịch vụ khách hàng chu đáo với những chủng loại hàng hoá đa dạng, phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng Việt.
Ngay từ năm 2006, Cty Cổ phần Nhất Nam đã áp dụng quy trình quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 - 2000 do Tổ chức Quacert cấp, và hiện nay là ISO 9001 - 2008 đã giúp cho việc quản lí chất lượng hàng hoá trong siêu thị luôn được kiểm định và đạt chất lượng tốt.
Hưởng ứng chiến dịch "Người Việt tin dùng hàng Viêt", Fivimart đã nâng tỉ lệ hàng Việt trong siêu thị trước và sau chiến dịch là từ 85% lên 95%. Chiến lược trong những năm kế tiếp của Fivimart cũng đã được vạch rõ, đó là xây dựng hệ thống siêu thị đến năm 2020 là 20 siêu thị, tầm nhìn 2030 là 30 siêu thị và hướng tới là một doanh nghiệp mang thương hiệu Việt với 100% hàng Việt Nam./.